Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě WINEASY nacházejícím se na internetové adrese www.wineasy.cz. Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetovém obchodě WINEASY.

Prodej alkoholu pouze starším 18let

Prodej alkoholu na e-shopu www.wineasy.cz je možný pouze osobám starším 18let. Souhlasem s obchodními podmínkami zákazník potvrzuje, že dosáhl věku 18let.

Registrace

Registrace slouží zejména Vám, našim zákazníkům a návštěvníkům, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eshop nabízí. Registrovaný uživatel:

• může využívat všech výhod dalších slev zboží
• pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách, výhodných cenových nabídkách
• získá přehled o stavu svých objednávek
• nemusí opakovaně vyplňovat své kontaktní údaje při dokončování objednávky
  
  

Jak nakupovat

Prostřednictvím hlavního menu v záhlaví stránky se postupným kliknutím na odkazy zboží dostanete ke katalogu vín a gourmet produktů a kliknutím na konkrétní produkt k jeho bližší specifikaci. Zde naleznete nejen cenu vybraného produktu, ale zároveň i možnost „vložit tento produkt do košíku“. Můžete zde také určit počet kusů produktu vkládaného do košíku. Stav svého nákupního košíku můžete sledovat v horním pravém rohu stránky, kde můžete zboží přepočítat, košík vyprázdnit či zboží objednat.

Registraci v internetovém obchodě lze realizovat prostřednictvím ikony taktéž v pravém horním rohu stránky nebo přímo při objednávce a po vyplnění daného formuláře. Registrace nicméně není podmínkou pro nákup.

Jak si objednat

• Pomocí tlačítka "Přidat do košíku". Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. Vždy při přidání zboží do košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a ceně balného. Cena poštovného záleží na způsobu dopravy, který vyberete v následné objednávce. Tedy prostřednictvím možností „dobírka“ či „převodem“.
• e-mailem na adrese eshop@wineasy.cz

Rozhodnete-li se vybrané zboží v košíku objednat, klikněte na odkaz „Přejít do pokladny“, na obrazovce se následně objeví formulář, jehož vyplnění je nezbytné pro dodávku zboží. Je nezbytné, aby byly ve formuláři uvedeny následující údaje: jméno, adresa a email (případně sídlo firmy, IČO, DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel). V případě, že objednávku provádíte bez registrace, vyžadujeme zároveň i číslo mobilního telefonu pro potvrzení objednávky. Pokud je dodací adresa jiná než fakturační, zohledněte prosím tuto možnost ve formuláři. Kliknutím na tlačítko „Objednat“ zboží ZÁVAZNĚ objednáte.

Přijetí objednávky a její potvrzení

O Vaší objednávce jsme okamžitě informováni, zkontrolujeme ji, ověříme dostupnost zboží v našem skladu a pokud zjistíme, že nic nebrání distribuci zboží, objednávku potvrdíme. V tom případě jste informováni emailem o přijetí objednávky. Jakmile bude vaše objednávka expedována, budete informováni e-mailem o vyřízení objednávky. V případě nějakého problému Vás budeme kontaktovat.

Objednávka zboží je závazná a řídí se obchodními podmínkami a reklamačním řádem uvedeným v nákupním řádu.

Podáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami

• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Vlastníkem zboží se kupující stává v okamžiku zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
• Registrovaní zákazníci a kupující dávají souhlas ke zpracování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupu v internetovém obchodě WINEASY.
• V případě, že víno s daným ročníkem není na skladě, bude nahrazeno ročníkem vyšším. Tato podmínka se nevztahuje na případ, kdy zákazník kontaktuje firmu WINEASY na email eshop@wineasy.cz v den objednávky, kde vyjádří zájem o konkrétní ročník vína.
  
• Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

1. 1. Bankovním převodem na účet prodávajícího pro č.ú 115-2771510227/0100, vedený u Komerční banka.Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 5 pracovních dní.

   2. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 5 pracovních dní.

   3. Dobírkou v hotovosti nebo kartou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

Dodací lhůty

Pokud je zboží skladem je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží do 2-5 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosím kontaktujte nás.

Převzetí zásilky kupujícím

Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce se přesvěčte, že obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte. Napište na náš email, z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky.

Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.

Odstoupení od smlouvy

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva je nutné, aby kupující o svém odstoupení od smlouvy informoval prodávajícího písemně (např. dopisem nebo e-mailem).
Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení nejpozději 14. den od převzetí zboží.

14-ti denní záruka vrácení peněz

Aby pro vás bylo nakupování v eShopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Podmínky vrácení zboží, peněz

• zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
• zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
• přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii

Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp...).

 

Eventos s.r.o.

Na Střelnici 48

Olomouc, 779 00

IČ: 05167451